Pusat Bantuan & Claim Garansi
Syarat, ketentuan, rumus refund, dan format pengajuan garansi atau refund untuk layanan premium Gobib Store.
Syarat Claim Garansi
Wajib sertakan screenshot/foto bukti masalah yang jelas dan dapat dilihat.
Garansi hanya berlaku untuk masalah teknis dari pihak seller, bukan kesalahan pengguna.
Proses garansi maksimal 3×24 jam, atau 7×24 jam jika terjadi blokir massal (BF massal).
No rush, no CPC, no rechat selama belum melebihi estimasi waktu yang ditentukan.
Harap chat admin dengan bahasa yang baik dan sopan untuk kelancaran proses.
Garansi dikirim ke admin yang memproses orderan kamu, bukan admin lain.
Rumus Refund Dana
Formula
Harga × (Sisa Hari ÷ Total Durasi) × Biaya Service
= Total Refund
🧮 Kalkulator Refund
Estimasi Refund
Ketentuan Service Fee
- 0.7 Pemakaian kurang dari 1 minggu
- 0.6 Belum pernah claim, tapi lebih dari seminggu
- 0.5 Sudah pernah claim garansi 1–2×
- 0.4 Sudah pernah claim garansi 3×
- 0.3 Sudah pernah claim garansi > 3×
Format Form Garansi
Salin & kirim ke admin yang memproses pesanan kamu ^^